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■保養(契約)的種類

　　為了適應顧客的經濟負擔，通常電梯的保養分成「全責保養」和「半責保養」兩種，必須事先在保養公司和顧客之間訂定契約。茲將二種保養特性說明如下：

1.全責保養

(1)	這種保養，不但是小金額的消耗品，就連長久使用後劣化的電氣、機械零件的更換和修理都包括在內，以維持電梯在最適狀態運轉。
(2)	這種契約的保養費，雖然比「半責保養」貴一些，但每月支付一定的費用，就可以享受到其他不必要的麻煩，例如遇到大故障，也不必像「半責保養」支出額外的大筆金額。
(3)	遇有故障時，因包括在契約內，所以可隨即修復，不必拖延到有預算，湊足經費才開始修理。
(4)	除外事項：
	使用不當或管理缺失所引起損傷的修理或更換。－車廂室壁面、天花板、地板、門，各樓出入口門、門框、門檻外表塗裝，電鍍、修　理、更換及清掃。R捲揚機、電動機及其他機器，全組更換，(但可更換零件)。－地震、火災及其他不可抗力的災害，所引起的事故修理與更換。

2.半責保養
(1)	養是定期檢查機件裝置，必要時給機器加油、清掃和調整，以及在正常使用情況下更換指定項目內的消耗零件。
(2)	接獲故障連絡時，指派技術人員處理。
(3)	指定項目以外的零件更換，及機器的修理分解、調整，則有義務向業主提出另行估價收費處理。
(4)	這種保養契約，相當於醫院的門診費及簡單的處理費用，開刀及住院費則不包括在內。
(5)	疾病的治療和預防均有助於保持健康，由專門技術人員的保養和檢查，才能減少故障，避免支出大金額的修理工程。

以上所述的「全責保養」及「半責保養」兩種保養型態，各有優劣，經慎重考慮決定後最好不要改變。如果先用較便宜的「半責保養」，長期使用後，才改變「全責保養」的話，變更契約之前，必須作全盤的修理檢查，這要比開始就全責保養契約還要貴。相反的「全責保養」剛完成大修後，改成「半責保養」的話保養公司會吃虧；改成「半責保養」之後馬上大修的話，顧客會抗議，所以最好不要更改契約。

＊保養費
　　電梯的保養費，並不是平常定期保養作業所需的費用而已，還包括故障處理、管理費用等平時表面看不到的費用，茲簡略分別說明如下：

1.人工費
　　技術人員每月前往檢查、調整、清掃、作業的費用，包括來往交通費用和人工費，占全部費用的大部分。除此以，還包括隨時可迅速、安全、確實因應緊急情況（電梯關人、傷亡事故、排除故障等）的全天候（包括日、夜間及假日）待機值班人員的人工費。作業時間依電梯機種、服務樓層數等而異。除了電梯的規格之外，偏僻地區也會增加人工和交通的費用。

2.零件費
　　電梯雖然有適當的保養，也會因使用環境、情況和經年累月的使用而劣化，其耐用年限也因使用頻度和使用條件，各零件都有不同。
　　全責保養是依據法定耐用年限的統計預測值估計零件價格的。所以全責保養就像投了保險一樣，即使多昂貴的零件，只要判斷不能再長期繼續使用，即予以更換或修理。安全上較有保障，所以零件應該比較貴，不過全責保養的零件有計劃的庫存，所以反而比半責保養費用低些。半責保養契約的保養，則依據保養公司的檢查報告，個別向電梯所有人提出估價，獲得同意才進行更換零件或修理，在時間上可能會因討價還價或籌湊經費而耽誤時間，安全上比較沒有保障。

3.管理費
　　保養費除了上述人工費和零件費用之外，還包括管理費，這是很多顧客容易疏忽的。管理費包括保養公司全天候值班待命用的辦公室事務管理維持費用之外，還包括專門技術研習訓練所需的設備和費用。尤其科技日月異的今天，這種隨時代充實新技術的在職訓練即是本公司的特色，也是信譽、負責、據以信賴的所在。